Johto- /ohjausryhmän työskentely
- tarvittaessa anonyymikysely johtoryhmän työskentelystä
- johtoryhmän tarkoitus
- palaverien ja yhteistyön tehostaminen
- sitoutuminen johtoryhmän päätöksiin
- yhtenäinen johtamiskulttuuri
Johtaminen (esihenkilötaidot, tiiminvetäjän taidot)
- tarvittaessa anonyymikysely johtamistaidosta
- itsetuntemus, vuorovaikutus-, yhteistyö- ja vaikuttamisen taidot
- tavoitteellinen ajattelu ja strategiat käytäntöön
- tilanteiden ennakointi ja muutosten johtaminen
- kehityskeskustelut, tavoitevartti, dynaaminen vuorovaikutus
- työhyvinvoinnin ja työn ilon ylläpitäminen
- itseohjautuvuuden lisääminen
Tiimityöskentely
- sisältää vastaavia aihealueita kuin johtoryhmätyöskentelyssä ja johtamistaidossa räätälöitynä tiimin tilanteeseen, tiimin ja organisaation tarpeisiin tavoitteena itseohjautuvuus
- allianssi
- projektityöskentely
- prosessit – kerralla oikein
- organisaatiomuutos
Fasilitaattori
- fasilitointi on asiakkaan toimintatapojen kehittämisen ja kehittymisen ohjaaminen yhdessä johdon ja henkilöstön kanssa
- jokainen prosessi räätälöidään asetettujen tavoitteiden ja tarpeen pohjalta, hyviä tuloksia tuottava malli:
- anonyymikysely kokonaisuudesta, henkilöstön todellisista näkemyksistä ja kehittämisehdotuksista
- ryhmäkohtaiset valmennukset, joissa määritellään henkilöstön kannalta tärkeimmät kehittämisalueet
- palaute johdolle / ryhmän esihenkilölle ja tärkeimpien kehittämisalueiden valinta, joilla on suurin vaikutus työhyvinvointiin ja tuloksellisuuteen
- ryhmäkohtaiset valmennukset, joissa henkilöstö kytketään mukaan toiminnan kehittämiseen ja joissa lisätään henkilöstön yhteistyötä, itseohjautuvuutta ja ongelmanratkaisutaitoja
- palaute johdolle / ryhmän esihenkilölle
Ihmisten erilaisuus ja vaikuttamisen taito
- itsetuntemus ja itsensä kehittäminen (osaaminen, persoonallisuus, itseluottamus)
- erilaisten ihmisten johtaminen ja ohjaaminen
- erilaisuus ja henkilökemia tiimityöskentelyssä
- erilaisten asiakkaitten oikea palveleminen
- miten erilaisille asiakkaille myydään, mitä korostetaan ja mitä vältetäään