Karl-Magnus Spiik

Ratekon asiakaspalveluvalmennus työmaan henkilöstölle

Luento: asiakaspalvelu työmaalla

Luento: miksi työnjohtajan pitää olla aktiivinen asiakassuhteissa ja tarvittaessa osata myydä

Ryhmätyön purku: mitä myyntityö tarkoittaa työnjohtajan työssä

Ryhmätyön purku: hyvän myyjän ominaisuudet

Käytännön myyntiharjoituksia (puolet ryhmästä ovat myyjiä ja toinen puoli asiakkaita)

Palautteiden antamisen ohjeet

Palautteen antaminen: harjoituksen jälkeen jokainen valitsee parhaan myyjän ja perustelee valintansa kytkemällä se teoriaosuuteen ?

Takaisin etusivulle